1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Jules & Jones GbR, Löchgauer Straße 25, 74321 Bietigheim Bissingen

E-Mail: info@jaform.de,

(im Folgenden „wir“ oder „JaForm“)

und Kund:innen, die Dienstleistungen von JaForm beziehen.

Mit der Bestellung über Typeform werden diese AGB verbindlich anerkannt.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Hauptleistung

Wir erstellen für die jeweilige Hochzeit:

1. Eine personalisierte digitale Rückmeldefunktion (Typeform).

2. Eine digitale Gästelisten-Übersicht (Airtable), die automatisch die Antworten aus Typeform verarbeitet.

3. Bei Bedarf (Upsell): 50 gedruckte QR-Code-Sticker, die den Typeform-Link enthalten.

2.2 Leistungsumfang

• Einrichtung und Konfiguration der Typeform-Rückmeldung in der Standardversion

(keine individuellen Designs, keine Sonderlogik, feste Fragenstruktur).

• Anlegen der Airtable-Übersicht in der Standardstruktur.

• Bereitstellung der beiden Zugangslinks innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.

• Versand der QR-Sticker innerhalb von ca. 7 Werktagen.

2.3 Nicht enthalten

Nicht Bestandteil der Leistungen sind insbesondere:

• Manuelles Eintragen oder Bearbeiten einzelner Gäste

• Individuelle Anpassung von Fragen, Formularlogiken oder Designs

• Formulierung von Texten für Gäste

• Technische Integration weiterer Tools

• Datenmigration, Import externer Listen oder Formatierung

• Prüfung der Richtigkeit von Gästeangaben

• Beratung zur Hochzeitsplanung oder Gästelistenverwaltung

Sonderleistungen müssen separat vereinbart werden.

3. Nutzungsrechte

Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eine konkrete Hochzeit, deren Datum bei der Bestellung angegeben wurde.

Nicht gestattet ist:

• Nutzung für andere Hochzeiten oder Veranstaltungen

• Weitergabe des Produkts an Dritte, auch unentgeltlich

• Verkauf oder Vermietung von JaForm

• Bearbeitung, Kopieren, Extrahieren oder Reverse Engineering

• Einsatz automatisierter Tools (Scraping, Bots)

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

4. Zugänge und Zugriffsdauer

• Der Zugang zu JaForm besteht bis zum angegebenen Hochzeitsdatum.

• 30 Tage nach der Hochzeit werden Zugänge und die damit verbundenen Daten dauerhaft gelöscht.

• Kundendaten (Name, E-Mail) speichern wir dauerhaft, bis um Löschung gebeten wird.

• Änderungen des Hochzeitsdatums müssen mindestens 7 Tage vorher schriftlich mitgeteilt werden.

5. Lieferung & Leistungszeit

• Die Leistungszeit beginnt mit vollständigem Zahlungseingang.

• Digitale Links werden innerhalb von 3 Werktagen bereitgestellt.

• QR-Sticker werden innerhalb von ca. 7 Werktagen versendet.

Die Leistung gilt als vollständig erbracht, sobald:

a) die digitalen Links an die Kund:innen übermittelt wurden

und

b) (falls bestellt) die QR-Sticker an das Versandunternehmen übergeben wurden.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Drittanbieter oder Versandunternehmen entstehen.

6. Technische Abhängigkeiten & Verfügbarkeit

JaForm nutzt Systeme von Drittanbietern (Typeform, Airtable).

Deren Funktionsfähigkeit, Erreichbarkeit oder Datenstabilität ist nicht Bestandteil des Vertrages.

Es besteht daher:

• keine Haftung für Ausfälle oder Störungen von Typeform oder Airtable

• kein Anspruch auf Minderung, Ersatz, Storno oder Verlängerung aufgrund von Drittanbieterproblemen

• kein SLA (Service Level Agreement)

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

• Falsche, unvollständige oder verspätete Angaben durch Gäste

• Fehlerhafte oder nicht verstandene Eingaben der Kund:innen

• Technische Ausfälle der Drittanbieter

• Druckfehler, Verformung, Verlust oder Beschädigung von QR-Stickern

• Falsch gesetzte Formulareinstellungen durch Kund:innen

• Nutzung der Daten durch die Kund:innen oder deren Gäste

• Nichtbereitstellung oder Löschung der Daten durch Drittanbieter

Ansprüche auf entgangene Vorteile, immaterielle Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen.

8. Störungen & Systemausfälle

• Wird JaForm durch uns verursacht länger als fünf (5) aufeinanderfolgende Tage nicht bereitgestellt, erhalten Kund:innen eine Erstattung des Kaufpreises.

• Ausfälle der Drittanbieter gelten nicht als Störung von JaForm und begründen keine Erstattungsansprüche.

9. Widerruf & Storno

9.1 Widerrufsrecht

Kund:innen haben ein Widerrufsrecht von 7 Tagen, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde.

9.2 Widerruf nach Leistungsbeginn

Da die Konfiguration unmittelbar nach Zahlung beginnt, erfolgt bei einem zulässigen Widerruf eine Erstattung von 50% des Kaufpreises.

9.3 Stornierungen

Stornierungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts sind ausgeschlossen.

10. Zahlung

• Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal innerhalb des Typeforms.

• Die Abbuchung erfolgt sofort.

• Die Leistungserbringung beginnt sofort nach Zahlungseingang.

11. Datenschutz (AGB-Kurzfassung)

Für Gästedaten gilt:

Die Verarbeitung der Gästedaten erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kund:innen.

Wir stellen lediglich die technische Struktur bereit und sind nicht Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für Gästedaten.

Weitere Punkte:

• Typeform und Airtable verarbeiten die Daten im Auftrag des/der Kund:in.

• Wir speichern nur Name und E-Mail der zahlenden Kund:innen.

• JaForm nutzt Cookies und Drittanbieter-Dienste, die Daten übermitteln können.

• Die vollständige Datenschutzerklärung wird separat bereitgestellt.

12. Pflichten der Kund:innen

Kund:innen verpflichten sich:

1. Nur korrekte und vollständige Daten zu übermitteln

2. Zugriffsdaten sicher aufzubewahren und nicht weiterzugeben

3. Daten ihrer Gäste rechtssicher zu erheben und über den Zweck zu informieren

4. Rückmeldungen und Inhalte nicht zu kopieren oder weiterzuverkaufen

5. JaForm nur im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden

6. Technische Störungen unverzüglich zu melden

7. Das korrekte Hochzeitsdatum anzugeben und Änderungen rechtzeitig mitzuteilen

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Jules & Jones GbR.

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.